日前在合肥举办的2011中国家电产业年会暨家电产业竞争力高峰论坛上，国家信息中心信息资源开发部主任助理蔡莹透露，今年十月，三大“白色家电”空调、冰箱、洗衣机销售同比出现了下滑态势，销售业绩并不理想。业内人士建议，家电产业应做好终端建设，深耕三、四级市场，保持市场竞争力。

    　　他建议，面对“白色家电”市场出现的新情况，企业应首先加大售后服务力度，加强销售以及售后渠道的建设，充分发挥专卖店、经销商的积极性，努力做好终端。同时，重点研究农村等三、四级市场的消费特征，推行差异化服务，特别是针对农村市场消费水平，研发和投入差异化产品以满足客户需求。